利用規約

JAFナビ　e-JAF予約利用規約

「JAFナビ　e-JAF予約」は、一般社団法人日本自動車連盟（以下「JAF」といいます。）が利用者に提供する予約決済システム（以下「本システム」といいます。）です。
本システムご利用に際しまして、下記「利用規約」（以下「本規約」といいます。）を必ずお読みいただきますようお願いいたします。

第1条（利用者）

本システムを利用される方のすべてを本規約で定める「利用者」といいます。

第2条（適用範囲）

本規約は、本システムに関して、すべての利用者に適用します。本システムの利用をもって、利用者は本規約に同意したものとみなします。

第3条（予約システムのサービス内容）

利用者は、本システムにより以下のサービスを利用できるものとします。

（1）本システムに登録されたイベントまたは施設等の予約、予約の申し込み又は抽選（以下、「イベントまたは施設の予約」といいます。）等への応募
（2）本システムに登録されたイベントまたは施設などの予約の変更
（3）本システムに登録されたイベントまたは施設等のキャンセル

なお、利用者がJAF個人会員・家族会員の場合は、各イベントに設定されたJAF会員料金で申し込むことが可能です。
法人会員（レンタカー会員を含む）は申し込みできません。

第4条（第三者による本システム利用）

利用者は、JAFが利用者に付与した予約番号等の予約申込情報を適切に管理するものとし、予約申込情報を利用者以外の第三者が使用して本システムを使用した場合は、JAFはこれを利用者が使用したものとみなします。この場合において利用者に生じた損害についてJAFは、一切の責任を負いません。

第5条（料金支払方法）

本システムを利用して予約したイベントまたは施設等の利用料金の支払については、本システムの指定する支払方法にて予約申込時に支払手続きを行うものとします。
なお、抽選となるイベントの場合においても、予約申込時に支払手続きを行うものとし、落選の場合は落選通知をもって支払手続きは取り消しされるものとします。

第6条（予約のキャンセル）

利用者が、イベントまたは施設等の予約を入れた後に予約のキャンセルを行う場合は、以下の方法で予約キャンセルの手続きを行うものとします。

（1）利用者が、予約のキャンセルをする場合は、本システムを通じてキャンセル手続きを行うものとし、電話または郵便等の方法によるキャンセルは受付けないものとします。
（2）利用者が、キャンセルできる期限は、イベントまたは施設等によって異なり、キャンセル期限日以降は、参加費用と同額のキャンセル料を支払うものとします。
（3）利用者が、キャンセル手続きをせずにイベントまたは施設等を利用しなかった場合は、参加費用または利用料金の全額を支払うものとします。
（4）キャンセル料の支払いは、予約申込時に支払手続きされた参加費用または利用料金を、キャンセル料に充当するものとします。

第7条（予約の変更）

利用者が、イベントまたは施設等の予約を入れた後に予約の変更を行う場合は、以下の方法で変更手続きを行うものとします。

（1）利用者が、予約を変更する場合は、本システムを通じて変更手続きを行うものとし、電話または郵便等の方法による変更は受け付けないものとします。
（2）利用者が、予約を変更できる期限は、イベントまたは施設などによって異なり、変更可能期限以降は、変更を行えないものとします。
（3）利用者が、予約を変更できる項目は、タイミングにより異なります。
　　1.抽選が行われない場合　：　変更可能期限まですべての項目が変更可能
　　2.抽選が行われる場合で、抽選前　：　抽選日まですべての項目が変更可能
　　3.抽選が行われる場合で、抽選後　：　当選している場合は、申込人数等数量の増加は不可。減少、およびその他申込み内容は変更可能

第8条（予約の中止）

利用者が、イベントまたは施設等の予約を完了した場合でも、悪天候やその他の理由によりイベントの開催または施設の利用ができなくなる場合があることを予め了承するものとします。また、その際は利用者へ事前に告知し、参加費用または利用料金を請求しないものとします。

第9条（注意事項）

JAFが、利用者による予約登録内容に不正があると判断した場合は、その予約を無効とすることができるものとします。

第10条（サービスの中止）

JAFは、以下の事由に該当する場合、事前の通知をすることなく本システムの運営を中止または中断することができるものとします。この場合、本システムの運営の中止または中断により利用者に発生した損害については、JAFは一切その責任を負わないものとします。

（1）本システムの保守を緊急に行う場合
（2）戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により本システムの提供が通常どおりできなくなった場合
（3）その他、本システムの運営上、一時的な中断が必要となった場合

第11条（e-JAFチケット）

「e-JAFチケット」とは、本規約に基づきJAFが提供する「JAFナビ　e-JAF予約」にて、申込者が特定のイベントまたは施設の予約等と交換できる電子チケットをいい、申込者または申込者の指定する受取人に発行するサービスをいいます。

（1）本規約に使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
　　1.「電子チケット」とは、JAFが発行する電子的記録であって、「JAFナビ　e-JAF予約」から申し込まれたイベントまたは施設を利用する際に、代金支払方法として用いることができるものをいいます。
　　2.「電子チケットURL」とは、利用者が自己のスマートフォン等に電子チケットを表示するために必要となるURLをいいます。
（2）電子チケットの購入、使用は、以下のとおりとします。
　　1.電子チケットの購入は、本規約およびイベントまたは施設の利用の内容・利用条件に同意の上、本システムから電子チケットの購入を申込みを行なうものとします。なお、購入の成立は、JAFが申込みを承諾したとき成立するものとします。
　　2.利用者は、前項の電子チケット購入成立時に、JAFの定める方法により電子チケットの代金を支払うものとします。
　　3.電子チケットの使用は、利用者にあらかじめ送付される電子チケットURLから電子チケット画面をスマートフォンから表示もしくはプリンタから印刷出力したチケットを、利用する施設受付に提示するものとします。
（3）電子チケットのキャンセル、払い戻しは、以下のとおりとします。
　　1.利用者が電子チケットの購入成立後のキャンセルはできないものとします。ただし、キャンセル可能日が設定されているイベントまたは施設の予約については、キャンセル可能日までキャンセルできるものとします。
　　2.予約したイベントまたは施設の都合や悪天候等で、サービスを利用または提供を受けられなかった場合については払い戻しするものとします。
（4）電子チケットの譲渡は、以下のとおりとします。
　　1.電子チケットを購入した利用者は、電子チケットURLを記載したメールもしくはコミュニケーションアプリから転送する方法等により第三者に電子チケットを譲渡することができます。ただし、営利を目的とした電子チケットの転売（インターネットオークション・フリマアプリを通じた転売を含む）は禁止とする。

第12条（通信費）

利用者は、本サービスを利用する際に必要となるスマートフォンのパケット通信料・インターネット接続料等の通信費を負担するものとします。

第13条（免責等）

本システムのご利用に際し、サービス提供がプロバイダー等第三者もしくはシステムのトラブルにより利用が不可能となった場合には、JAFは責任を負わないものとします。

第14条（禁止事項）

本システムのご利用に際し、利用者は以下の行為について行ってはならないものとします。

（1）他の利用者、第三者もしくはJAFの著作権その他の権利を侵害し、又は侵害するおそれのある行為
（2）他の利用者、第三者もしくはJAFの財産又はプライバシーを侵害し、又は侵害するおそれのある行為
（3）公序良俗に反する行為、又はそのおそれのある行為
（4）犯罪行為、又は犯罪行為に結びつく行為、もしくはそのおそれのある行為
（5）予約申込を不正に行う行為
（6）虚偽の情報による利用者申込を行う行為
（7）本システムを通じてコンピュータウィルス等の有害なプログラムを使用又は感染させる行為
（8）法令に違反し、又は違反するおそれのある行為
（9）その他、JAFが不適切と判断する行為

前各号に該当する行為が認められた場合、JAFから何らの通知なく当該利用者へ必要な措置をとることができるものとします。また、利用者は第三者及びJAFに損害を与えないよう細心の注意を払うようにし、万が一、第三者及びJAFに損害を生じさせた場合、すべての法的責任を負うものとします。

第15条（個人情報の取扱い）

本システムのご利用に際してお預かりした個人情報は、JAFの個人情報保護方針に従い、取り扱います。
なお、お預かりした個人情報は、利用者との連絡のため、お申込みいただいた各種イベントの利用等の手配に必要な範囲で利用させていただくほか、次の目的で利用させていただく場合があります。

（1）ＪＡＦが提供する諸サービス、キャンペーンのご案内
（2）各種イベント参加後のご意見やご感想の提供のお願い
（3）アンケートのお願い
（4）統計資料の作成

第16条（個人情報の第三者提供について）

イベント参加のための利用手続き、イベント保険への加入及び利用料金決済の手続き等におけるご本人確認等、お申込みの際にいただいた個人情報を開催施設やその他関係機関等に提供する場合があります。それ以外の目的での利用および第三者に提供・二次利用することはありません。なお、お申し込みの際に所定の手続きにより同意いただくものとします。

第17条（管轄裁判所）

本システムの利用又は本規約に関し、利用者とJAFとの間に紛争が生じた場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。

第18条（本規約の変更・更新）

JAFは、事前に利用者の承諾を得ることなく、本規約並びに本システムの仕様、利用条件等を変更・更新する場合がございます。
ご利用に際しましては、必ず本規約を確認して下さい。

以上

2016年9月1日制定

2018年4月改定

2022年6月改訂